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智能制造

DMS經(jīng)銷商管理系統(tǒng)

  經(jīng)銷商管理系統(tǒng)(DMS,Dealer Management System)涵蓋了針對4S店的整車銷售、零配件倉庫、售后維修服務(含車間管理)、客服服務等,并且在主機廠和經(jīng)銷商之間能成功搭建一個互動交流的信息橋梁,全面滿足經(jīng)銷商對“汽車銷售、維修服務、配件供應、信息反饋、客戶關(guān)系”等業(yè)務的信息化管理。DMS系統(tǒng)更能讓經(jīng)銷商及時掌握市場變化、提高信息交流的時效性、壓縮中間運營成本、減少資源浪費,最大限度保證在有限的投入下,實現(xiàn)用戶的商業(yè)目標。
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

湖南網(wǎng)鑫高科科技有限公司,工業(yè)智能制造,公共事業(yè)信息化,電子政務


       DMS解決方案包含9大基礎業(yè)務模塊、11個子系統(tǒng)、并整合了各種客戶接觸與溝通渠道,如短信、微信、呼叫中心、透明車間、官、官方商城、第三方電商網(wǎng)站等。

       DMS解決方案9大基礎模塊:

                            客戶管理模塊(CM)              經(jīng)銷網(wǎng)絡管理模塊(DM)

                            備件銷售管理模塊(SP)         維修索賠管理模塊(CI)

                            M4:售后支持模塊                  整車訂單管理模塊(VO)

                            金融風險管理模塊(FR)         精品銷售管理模塊(US)

                            終端促進管理模塊(TP)

       9大基礎業(yè)務模塊保證企業(yè)營銷領(lǐng)域業(yè)務的高效運轉(zhuǎn),并著力提升企業(yè)的運營能力。

      DMS解決方案11個子系統(tǒng):


                           會員管理子系統(tǒng)                      回訪管理子系統(tǒng)

                           考勤管理子系統(tǒng)                      協(xié)同審批子系統(tǒng)

                           移動舊件審核子系統(tǒng)               服務顧問專家助理子系統(tǒng)

                           銷售顧問專家助理子系統(tǒng)         駐外人員移動APP子系統(tǒng)

                           領(lǐng)導查詢子系統(tǒng)                      透明車間管理子系統(tǒng)

                           微信短信子系統(tǒng)

       11大子系統(tǒng)循序漸進地構(gòu)建客戶關(guān)系,并著力提升工作效率、服務能力、客戶體驗及營銷能力。

DMS應用效果

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